Verantwortungsvolles Spielen
Bei unserem Casino steht verantwortungsvolles Spielen an erster Stelle. Wir sind verpflichtet, ein sicheres und kontrolliertes Spielumfeld zu schaffen und unsere Spieler vor den Risiken des Glücksspiels zu schützen.
Spielerschutz und Prävention
Glücksspiel soll Unterhaltung sein und darf niemals zu finanziellen oder persönlichen Problemen führen. Wir bieten verschiedene Tools und Maßnahmen, um Ihnen dabei zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten:
- Einzahlungslimits: Setzen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen
- Verlustlimits: Begrenzen Sie Ihre maximalen Verluste pro Zeitraum
- Sitzungslimits: Kontrollieren Sie Ihre Spielzeit durch automatische Erinnerungen
- Selbstausschluss: Temporärer oder permanenter Ausschluss vom Spielbetrieb
- Bedenkzeit: 24-Stunden-Pause vor wichtigen Kontoänderungen
Warnsignale für problematisches Spielverhalten
Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten können:
- Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als geplant
- Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
- Sie vernachlässigen Familie, Freunde oder berufliche Verpflichtungen
- Sie leihen sich Geld zum Spielen oder verkaufen persönliche Gegenstände
- Sie denken ständig ans Spielen oder fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen können
- Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor anderen
Minderjährigenschutz
Der Schutz von Minderjährigen hat für uns höchste Priorität. Personen unter 18 Jahren ist die Teilnahme am Glücksspiel strengstens untersagt. Wir führen strenge Altersverifikationen durch und arbeiten mit modernsten Technologien, um den Zugang von Minderjährigen zu verhindern.
Hilfe und Beratung
Wenn Sie Hilfe benötigen oder jemanden kennen, der Probleme mit dem Glücksspiel hat, stehen Ihnen professionelle Beratungsstellen zur Verfügung:
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos)
Website: www.bzga.de
Beratungszeiten: Montag bis Donnerstag 10:00-22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00-18:00 Uhr
Weitere Hilfsorganisationen
- Spielen mit Verantwortung: www.spielen-mit-verantwortung.de
- Automatisch verloren: www.automatisch-verloren.de
- Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern: www.lsgbayern.de
- Fachverband Glücksspielsucht: www.fachverband-gluecksspielsucht.de
Technische Schutzmaßnahmen
Wir setzen modernste Software-Tools ein, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen:
- Automatische Überwachung von Spielmustern und Einsatzverhalten
- Frühwarnsystem bei auffälligen Verhaltensänderungen
- Proaktive Kontaktaufnahme durch unser Kundenbetreuungsteam
- Integration von Selbsteinschätzungstools
Sperrdatei OASIS
Deutschland verfügt über ein zentrales Sperrsystem namens OASIS (Online Abfrage Spieler-Informations-System). Spieler können sich hier deutschlandweit für alle konzessionierten Glücksspielanbieter sperren lassen. Weitere Informationen finden Sie unter: www.oasis-spielerschutz.de
Unser Engagement
Als lizenzierter Glücksspielanbieter in Deutschland halten wir uns strikt an die Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) und der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Bereich Spielerschutz geschult.
Kontakt für Spielerschutz
Unser spezialisiertes Spielerschutz-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 (0) 30 12345678
Verfügbarkeit: Montag bis Sonntag, 08:00-24:00 Uhr
Letzte Aktualisierung: Juni 2026
Rechtliche Hinweise
Glücksspiel kann süchtig machen. Spielteilnahme erst ab 18 Jahren. Weitere Informationen unter www.gluecksspiel-kann-suechtig-machen.de
